Polizei oder Rettungsleitstellen ist eine besondere Hotline. Europa weit erreicht man die Polizei, Rettungsdienst und Feuerwehr unter 112. In Deutschland gibt es die Besonderheit das man die Polizei unter 110 erreicht. Egal welche der beiden Notruf Nummern im Notfall anruft ihr bekommt 24/7 Hilfe.

Was passiert wenn man den Notruf anruft?
    Der Anruf wird Automatisch an die nächstgelegene Leitstelle weitergeleitet. Der Disponent sieht als erstes die Rufnummer von dem Anrufer egal ob diese unterdrückt ist oder nicht. Nach dem der Disponent den Anruf entgegen genommen hat werden die 5W's ab gefragt. So bald die 5W's beantwortet sind wird der Disponent entsprechende Kräfte alarmieren. Der Alarm wird während des Telefonats aus gelöst ohne das der Anrufer den Alarm mitbekommt. In einzelnen Dörfern gibt es noch Alarmsirenen die ebenfalls von der Leitstelle aus gelöst werden. Mehr zum Thema Alarmierung der Hilfskräfte Hier.

 Alle Einsätze wird durch die Leitstelle Koordiniert. Größere Einsätze werden durch die Führungskräfte der Feuerwehr im Einsatzleitwagen geleitet. Aber auch die Einsatzleitung gibt der Leitstelle immer wieder Rückmeldungen so das die Leitstelle immer weis was Vorort los ist und im Zweifel weitere Kräfte zum Einsatz alarmieren kann.

Jeder Anruf der in der Leitstelle ankommt wird aufgezeichnet. Die Rufnummer des Anrufers wird im Einsatz vermerkt. Die Daten werden dazu benötigt falls die Leitstelle noch fragen hat noch mal den Anrufer erreichen kann.